ゲームのガチャ課金がやめられないのはなぜか。「ランダムな報酬」の研究

欲しいキャラクターが出るまで、もう1回だけ。気づけば今月の課金額が思った以上になっていた。そんな経験はないでしょうか。研究では、何が出るかわからないガチャ（ルートボックス）への支出は、ギャンブルの問題と結びついていることがわかってきました。やめにくいのは、意志が弱いからだけではありません。

01ガチャは「何が出るかわからない」から、やめにくい

ガチャは、お金を払って中身がランダムに決まるアイテムを引く仕組みです。この「何が出るかわからない」点が、ギャンブルと似ていると指摘されています。

海外では、ゲームの中でお金を払ってランダムな報酬を得る仕組みを「ルートボックス」と呼び、日本のガチャとほぼ同じものです。

何が出るかわからない報酬は、確実にもらえる報酬より、人を強く引きつけることが知られています。当たりが出たときの喜びが大きく、「次こそは」という気持ちが続きやすいためです。

研究者のあいだでは、ガチャがギャンブルの入り口になるのか、それとも、もともとギャンブルにのめり込みやすい人がガチャにお金を使うのか、どちらなのかはまだはっきりしていません。

02研究でわかっていること

ガチャへの支出はギャンブルの問題と結びついていました。ストレスや現実逃避の気持ちも、危険な使い方と関係していました。

03今日からできる小さな一歩

ガチャを楽しむなら、使う前にルールを決めます。「次こそは」と感じたときが、立ち止まる合図です。

04続けるためのコツ

ガチャは楽しみの一つですが、ストレスや不安から逃れるために回しているときは注意が必要です。

• ストレスが強い日や、寝る前の疲れた時間は、ガチャを回さないと決めておきます。
• 子どもがゲームをする場合は、課金の設定を一緒に確認します。
• 「天井」や「確定」の表示に引き寄せられて、予定以上に使っていないか振り返ります。
• ガチャやギャンブルで借金をしている、やめたくてもやめられないときは、消費生活センター（188）や、各地の精神保健福祉センターに相談できます。

05よくある質問

ガチャ課金について、よく検索される疑問に研究の範囲で答えます。

ガチャはギャンブルと同じなの？

法律上の扱いは国によって違いますが、研究では、何が出るかわからない仕組みがギャンブルと似ていると指摘されています。7,422人の調査では、ガチャへの支出が多い人ほどギャンブルの問題が重い傾向がありました。

ガチャがやめられないのはなぜ？

何が出るかわからない報酬は、確実な報酬より人を強く引きつけるためと考えられています。ストレスや現実逃避の気持ちが強いときも、危険な使い方になりやすい傾向がありました。

ふつうの課金とガチャで違いはある？

違いがありました。中身が決まっているアイテムの購入とギャンブルの問題との関係は弱く、ガチャの方がはっきり強い関係を示していました。

子どものガチャ課金が心配なときは？

10代とガチャの研究では、広告などの刺激と思い込みが結びつくことが指摘されています。課金の上限やパスワードを設定し、使い方を一緒に話し合うことが大切です。

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