お知らせやリマインダーで、お金の失敗は減るのか。「注意」の研究

クレジットカードの支払日をうっかり忘れて、延滞手数料を払ってしまった。口座の残高を確かめずに引き落としが失敗した。そんな失敗は、知識がないからではなく、「その時に気づかなかった」から起きることが多いものです。研究では、ちょっとしたお知らせが、お金の失敗を減らすことがわかっています。ただし、思わぬ副作用もありました。

01お金の失敗の多くは、「忘れていた」から起きる

お金の失敗の多くは、知識の不足ではなく、注意の不足から起きます。人の注意には限りがあるため、大事な支払いのことも、ほかのことに気を取られて忘れてしまいます。

行動経済学では、人が一度に気を配れることには限りがあると考えます。支払日、残高、更新日など、気にすべきことが多いほど、どれかを見落としやすくなります。

リマインダーやお知らせは、必要なときに注意を向けさせる手助けになります。貯金を思い出させるリマインダーが貯蓄を増やした研究もあります。

ただし、注意を一つのことに向けると、別のことへの注意が減ることがあります。お知らせは、何を知らせるかを考えて使う必要があります。

02研究でわかっていること

リマインダーやお知らせは、支払いの失敗や手数料を減らしていました。ただし、一つのことに注意を向けると、別のことがおろそかになる副作用もありました。

03今日からできる小さな一歩

支払いや残高のお知らせを設定し、「何を知らせるか」を一覧で決めておきます。一つの通知だけに頼らないことが大切です。

04続けるためのコツ

お知らせは、注意を助けてくれる便利な仕組みです。ただし、通知が多すぎると見なくなるので、本当に必要なものに絞りましょう。

• 通知は、支払日の3日前など、対応できる余裕のあるタイミングに設定します。
• 引き落とし口座を一つにまとめると、残高の管理がしやすくなります。
• アンケートに答えただけで手数料が減った研究があるように、お金について「考える機会」を定期的に持つことが大切です。
• 支払いの遅れが重なって困ったときは、早めに消費生活センター（188）に相談してください。

05よくある質問

お金のリマインダーについて、よく検索される疑問に研究の範囲で答えます。

支払いのリマインダーは効果がある？

効果があります。ブラジルの家計アプリの実験では、カードの支払いリマインダーで延滞手数料が14%減りました。

リマインダーに副作用はある？

あります。同じ実験で、口座の残高不足の手数料が9%増えました。一つのことに注意を向けると、別のことがおろそかになる可能性があります。

貯金にもリマインダーは役立つ？

役立つという研究があります。新しく貯蓄口座を開いた人にリマインダーを送った実験では、貯蓄が増えていました。

お金のことを考えるだけで失敗は減る？

アメリカの研究では、残高不足の手数料についてのアンケートに答えただけで、手数料を払う人が減り、その効果は最大2年続きました。

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